Outsourced é uma comédia de diferenças culturais com um toque de romance. Todd Anderson (Josh Hamilton) dirige um call center de apoio ao cliente em Seattle até que o seu chefe lhe dá a má noticia: o seu emprego vai ser alvo de Outsourcing e, ainda por cima, ele terá de ir até á Índia para treinar o seu substituto. Ele espera a pior experiência da sua vida e certamente é assim que as coisas começam. O caos de Bombaim assalta os seus sentidos e o seu novo escritório está paralisado devido a equívocos culturais. Mas à medida que vai conhecendo melhor os seus colegas de trabalho, descobre que não é fácil odiá-los, incluindo o seu amistoso substituto Puro (Asif Basra) e o adorável teimoso Asha (Ayesha Dharker). Rapidamente descobre que tem muito a aprender – acerca da Índia, da América e dele próprio.